根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
李**:好评
酒店的环境很好,很安静,服务态度也很亲切。如果能再带点微笑更会让顾客宾至如归……
会员2997:好评
交通便利,离公司挺近的,早餐还可以!附近超市比较多
lesliejin:好评
离会展中心有十六元的出租车车费,算算要8公里,去市区公交挺多,就是一般四星级都有酒店班车去DOWN TOWN,这里号称四星,可是没有,我跟他们大堂经理说了让他们方便方便,开出来.大堂经理说会转达,估计短时间内没戏.旁边是碧云国际社区,我晨跑的时候各种皮肤都见到了,老外美女还是有的,一大早衣服穿得也不多,害的我口水直流.